Q-47-1 CTIに、お客様からの着信番号が表示されなくなった〔SS3〕

表示されない原因は いくつか考えられます。
当てはまるタイプをご確認ください。

■CTIアダプター（ナンバーディスプレイ対応）に電話番号が表示されるが、ソフトに表示されない場合

下記のマニュアルを参照ください。

■CTIアダプター（ナンバーディスプレイ対応）に電話番号が表示されない場合
次の方法で接続を確認ください。

１．CTIアダプターからケーブルすべてを抜く。
２．電話機 → 回線 → 電源ケーブル → USBケーブル の順にさす。
３．CTIアダプターに受信電話番号が表示されるか確認する。

■CTIアダプター（ナンバーディスプレイ対応）に電話番号が表示されるが、電話機にも番号が表示される場合
電話機のナンバーディスプレイ設定がOFFになっているか確認（機種：アロハND4であればONにしてください）