Q-274 新しい電話機に交換したら、CTIで着信(電話番号)が出なくなった

以下のことをご確認ください。

①CTIアダプタがアロハUSBの場合、電話機のナンバーディスプレイの設定はOFFになっていますか?
②CTIアダプタと電話機、パソコンの接続は正しいですか?挿し口が緩んでいたりしませんか?

③①②が正常なことを確認してから、パソコンを再起動し、デバイスマネージャとShop(赤ペンギン)の機器設定からCOMナンバーが同じになっているか確認してください。

COMナンバー確認方法はコチラ

※ご不明点はコールセンターにお問い合わせください。