Q-7 中途解約やクーリングオフの場合の解約処理方法が知りたい

中途解約やクーリングオフなどの解約処理は、赤ペンギン(Shop)→ レセプション → 契約管理 から行います。


基本的な操作方法

  1. 対象の顧客を受付し、レジ伝票を表示
  2. 契約管理画面の契約書一覧から解約する契約書を選択し、[解約処理]ボタンをクリック
  3. 解約処理画面で手数料などを設定し[伝票へ]をクリック(手数料は 4. でも行えます)
  4. 解約伝票から、解約しないメニューは×でクリアし、担当者を選択して確定
  5. レジ精算画面で解約理由を選択し、精算して完了

※既にレジ伝票に入力されていると解約処理できないため、伝票を空の状態にするか、新たにお客様を受付してください。

様々なパターンの解約処理についてマニュアルでご紹介しています。

ご不明点はお気軽にお問い合わせください。

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